m-ai: Consulenza e soluzioni di Intelligenza Artificiale per PMI
m-ai è una società di consulenza fondata nel 2024, specializzata nell'integrazione di soluzioni di intelligenza artificiale (AI) su misura per le piccole e medie imprese (PMI).
La nostra missione è aiutare aziende e professionisti a trasformare l'AI da concetto complesso a leva strategica di crescita. Rendiamo questa tecnologia accessibile e più semplice da usare di quanto si creda, concentrandoci su soluzioni che creano valore concreto e vantaggi competitivi misurabili.
Perché scegliere m-ai? Focus PMI e competenza accademica
A differenza di altri player, il nostro focus specifico sono le PMI. Comprendiamo le loro sfide e miriamo a incrementare l'efficacia decisionale e ottimizzare i processi operativi per generare risparmi tangibili e immediati.
Il nostro team si distingue per una solida preparazione accademica: i professionisti di m-ai provengono dalle migliori università italiane e sono specializzati in intelligenza artificiale. Questo ci permette di unire competenze tecniche di alto livello a soluzioni all'avanguardia.
Il nostro metodo: un percorso strutturato per l'adozione dell'AI
Guidiamo i nostri clienti attraverso un processo testato ed efficace, suddiviso in fasi chiare:
- Analisi e mappatura: Iniziamo con un'analisi approfondita del modello di business, della struttura organizzativa e dei processi esistenti.
- Prioritizzazione e ROI: Insieme al cliente, prioritizziamo le aree di intervento valutando il potenziale impatto e il ritorno sull'investimento (ROI).
- Proof of Concept (POC): Realizziamo un POC per testare la fattibilità della soluzione proposta e validare l'approccio senza rischi.
- Implementazione e integrazione: Una volta validato il POC, sviluppiamo gli algoritmi personalizzati e integriamo le soluzioni AI nei sistemi aziendali esistenti.
- Ottimizzazione e monitoraggio: Il nostro lavoro non finisce con l'installazione. Ottimizziamo i flussi di lavoro, monitoriamo le metriche chiave e forniamo supporto continuo.
Soluzioni AI su misura per la tua azienda
Offriamo un portafoglio di soluzioni progettate per integrare l'intelligenza artificiale nei processi aziendali chiave:
- Documentazione smart: Trasformiamo archivi statici e manuali complessi in risorse interattive, sicure e immediatamente consultabili.
- Assistenti virtuali e Chatbot (24/7): Gestiamo le interazioni con clienti e team tramite assistenti AI, fornendo risposte rapide e personalizzate.
- Automazione di Task e Workflow (Agenti AI): Implementiamo flussi di lavoro intelligenti che eseguono compiti complessi in autonomia, riducendo drasticamente costi e tempi operativi.
- Comunicazione automatizzata: Semplifichiamo e acceleriamo la gestione di e-mail, la creazione di contenuti (report, bozze di contratti) e le risposte ai clienti.
- Insights e Supporto Decisionale: Trasformiamo i dati grezzi aziendali in insight predittivi e suggerimenti strategici per potenziare il processo decisionale.
- Formazione e Supporto ai team: Assicuriamo che i team ottengano le competenze necessarie per utilizzare i nuovi strumenti, promuovendo una cultura aziendale data-driven.
Dalla teoria alla pratica: esempi di applicazione dell'AI
Grazie alle nostre soluzioni, abilitiamo funzionalità specifiche per risolvere sfide complesse. Ecco alcuni casi d'uso concreti:
- Customer Service potenziato: Chatbot capaci di gestire fino al 66% delle richieste di supporto, riducendo i tempi medi di risoluzione da 11 a 2 minuti.
- Supporto interno immediato: Assistenti AI che rispondono istantaneamente a domande su manuali tecnici complessi o policy HR.
- Data Entry automatizzato: Sistemi che leggono bolle e ordini (PDF, scansioni) tramite OCR avanzato e inseriscono i dati nel CRM, verificando i codici articolo a database.
- Manutenzione predittiva (IT): Agenti AI che monitorano i sistemi, prevedono guasti e aprono ticket di supporto in automatico.
- Digitalizzazione avanzata: Acquisizione di documenti cartacei con riconoscimento della scrittura (OCR), classificazione tramite NLP e correzione automatica degli errori (Machine Learning).
- Analisi e-mail: Classificazione automatica e analisi del sentiment delle e-mail in arrivo per prioritizzare le richieste urgenti o negative.
- Analisi video in tempo reale: Classificazione e tracking da streaming video per il supporto (es. monitoraggio incendi tramite droni) o la gestione di immagini (es. Amazon Rekognition).
- Gestione rischio e compliance: Analisi di file non strutturati per assegnare punteggi di rischio e generare report di conformità.
Oltre la tecnologia: consulenza per la trasformazione digitale
Il nostro servizio non è solo tecnico. Offriamo una consulenza su misura per accompagnare la trasformazione digitale:
- Analisi dei processi "as-is": Identifichiamo le aree adatte a un'adozione graduale dell'AI.
- Reingegnerizzazione dei processi: Integriamo le nuove soluzioni per migliorare l'efficienza, senza stravolgere la cultura aziendale.
- Formazione personalizzata: Valutiamo le competenze digitali presenti e sviluppiamo programmi formativi e workshop pratici.
Il nostro impegno: metodologia, sicurezza e supporto continuo
Operiamo seguendo le best practice di settore, utilizzando metodologie agili per adattarci rapidamente ai cambiamenti e lavorando in stretta collaborazione con il cliente. Gestiamo attivamente il cambiamento per facilitare l'adozione delle nuove tecnologie e minimizzare le resistenze interne.
Garantiamo che tutte le soluzioni siano sicure e conformi alle normative vigenti.
L'impegno di m-ai non termina con la consegna del progetto. Forniamo un supporto continuo post-implementazione che include assistenza tecnica, aggiornamenti software e la raccolta di feedback per ottimizzare l'uso degli strumenti. Accompagniamo il cliente costantemente nel suo percorso di innovazione.
